Właścicielem serwisu oraz podmiotem świadczącym usługi jest:
Firma Handlowo-Usługowa Tamara Rosowska
ul. Leśna 8, 76-034 Sarbinowo
NIP: 6691152996
REGON: 330616576
Adres e-mail: biuro@rajskamierzeja.pl
Telefon: +48 604 907 863
1. Rezerwacji można dokonać telefonicznie, mailowo lub poprzez system rezerwacji online dostępny na stronie.
2. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości ustalonej podczas procesu rezerwacji.
3. Płatności online obsługiwane są przez operatora Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.) oraz Przelewy24.
4. Dostępne metody płatności: szybkie przelewy online, BLIK, karty płatnicze.
5. Walutą rozliczeniową jest Polski Złoty (PLN).
6. Ceny przedstawione w ofercie są cenami brutto.
1. Zadatek: Zgodnie z art. 394 Kodeksu Cywilnego, wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji z usługi przez Klienta.
2. Pełna przedpłata: W przypadku opłacenia całej kwoty rezerwacji z góry, zwrot środków jest możliwy jedynie w przypadku anulowania rezerwacji w terminie do 3 dni od momentu jej założenia i opłacenia. Po tym terminie wpłacone środki nie podlegają zwrotowi.
3. W przypadku anulowania rezerwacji przez Ośrodek z przyczyn niezależnych od Klienta, zwracana jest cała wpłacona kwota.
1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczonych usług.
2. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: biuro@rajskamierzeja.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Klienta, numer rezerwacji oraz opis przedmiotu reklamacji.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. O wyniku postępowania reklamacyjnego Klient zostanie poinformowany drogą mailową lub listowną.
1. Administratorem danych osobowych jest Firma Handlowo-Usługowa Tamara Rosowska.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.